Бонусы и скидки в заказах и на кассе

Клиент и данные участника

В заказе покупателя интеграция сопоставляет контрагента МойСклад с участником программы лояльности БонусПлюс. Если участник ещё не создан, его можно создать на основании данных контрагента; в зависимости от настройки создание может требовать отдельного подтверждения.

При создании участника могут использоваться доступные данные клиента: имя, телефон, email, дата рождения, номер карты и другие передаваемые поля. В рабочем сценарии отображается бонусный баланс участника, включая активную и неактивную часть, если она есть.

Программа лояльности в заказе покупателя

Менеджер применяет БонусПлюс к заказу, а интеграция показывает результат уже настроенных правил программы лояльности: скидку, доступную сумму списания бонусов и будущее начисление. Менеджеру не требуется вручную рассчитывать условия для конкретного клиента.

Сумму списания можно изменить перед применением, после чего результат пересчитывается. Результат формируется по позициям заказа, а штатная скидка МойСклад и результат БонусПлюс могут учитываться раздельно. Итоговая скидка применяется к позициям заказа.

Если для сценария включено подтверждение списания, интеграция поддерживает подтверждение по SMS. Для сценариев без списания может быть настроено автоматическое применение результата.

Резерв бонусов и изменение заказа

После применения выбранная сумма бонусов может быть зарезервирована до момента проведения продажи. Применение БонусПлюс можно отменить до финализации операции.

Интеграция реагирует на изменения, которые влияют на результат программы лояльности: смену клиента, цены, количества, скидки или состава заказа. Если уже обработанный заказ изменился, предыдущий результат отменяется, резерв освобождается и условия можно применить заново к актуальному составу заказа.

Продажа по выбранному документу

Расчёт и применение программы лояльности могут происходить ещё во время работы с заказом, а сама продажа в БонусПлюс фиксируется позже — по выбранному событию процесса в МойСклад.

В качестве момента продажи могут использоваться, например, отгрузка, розничная продажа, входящий платёж или приходный ордер. Это позволяет связать программу лояльности с тем этапом, который в конкретном бизнесе означает фактическое завершение продажи.

Программа лояльности в Кассе МойСклад

Кассир остаётся в привычном интерфейсе Кассы МойСклад. В розничном сценарии можно найти покупателя, увидеть его бонусный баланс и доступные условия программы лояльности, выбрать действие с бонусами и получить пересчитанную сумму к оплате.

Интеграция поддерживает поиск и создание участника, проверку клиента в сценариях с подтверждением, расчёт и перерасчёт чека, проведение розничной продажи и обработку розничного возврата. Доступные действия зависят от настроенных правил программы лояльности.

Возвраты

Интеграция учитывает возвраты по продажам и розничным продажам МойСклад. При возврате операция передаётся в БонусПлюс, чтобы результат программы лояльности был скорректирован в соответствии с возвращённой покупкой.

Таким образом, заказ, продажа и последующий возврат остаются связанными с одной логикой программы лояльности, а сотруднику не требуется вручную восстанавливать исходное состояние бонусов.

Автоматическая синхронизация ассортимента

Группы, товары, услуги, комплекты и модификации автоматически синхронизируются из МойСклад с БонусПлюс. Это позволяет использовать ассортимент МойСклад при настройке правил программы лояльности.

Вместе с номенклатурой могут передаваться идентифицирующие и товарные данные, включая артикулы, коды, EAN-13, минимальную цену и пользовательские атрибуты. Пользовательские атрибуты могут использоваться как признаки товара — например, для сценариев по бренду, коллекции или сезону.

Склады, магазины и несколько программ

Склады МойСклад сопоставляются с магазинами в БонусПлюс. Благодаря этому операции можно связывать с нужной торговой точкой и учитывать структуру бизнеса при работе интеграции.

Один аккаунт МойСклад может использоваться с несколькими бизнесами БонусПлюс, если склады однозначно сопоставлены с соответствующими магазинами и программами.

Как выглядит ежедневная работа сотрудников

Для обычной продажи менеджеру не нужно уходить из заказа МойСклад, а кассиру — из Кассы МойСклад. Клиент, бонусный баланс, доступное списание, начисление и результат применения программы отображаются непосредственно в рабочем сценарии.

За счёт этого интеграция добавляет программу лояльности в существующий процесс МойСклад, а не создаёт для сотрудников ещё один отдельный операционный интерфейс.